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Términos y Condiciones

Ámbito de aplicación

1. Las condiciones generales de venta, en adelante CGV, que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea.

2.  No se admitirán condiciones diferentes a las expuestas en la presente información, salvo que le hayamos confirmado lo contrario por escrito.

Partes contractuales, confirmación del pedido

1. La contraparte del contrato de compraventa es Gerard Rubinat Creus, con DNI  43732506F.

2. Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda online estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra y, antes de confirmar el pedido firme, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los recursos previstos y explicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta de adquirir las mercancías contenidas en su cesta de compra haciendo clic en el botón de pedido.

3. Inmediatamente después de haber enviado su pedido, el cliente recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.

Devolución dentro del plazo de 15 días tras recibir el pedido

1. Además del derecho de desistimiento estipulado por ley, que en nuestro caso será de 15 días naturales, le garantizamos un derecho de devolución que podrá ejercer en el plazo de 15 días tras recibir el producto. Este derecho de devolución le permite rescindir el contrato siempre y cuando reenvíe la mercancía a la dirección postal abajo indicada en un plazo de 15 días naturales (a partir del día siguiente al de la recepción del pedido). Para cumplir con el plazo solamente debe realizar el envío a tiempo. El único requisito para ejercer el derecho de devolución es reenviar la mercancía al completo y sin que esta haya sufrido daños.
Puede enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Calle Chozas, nº 5, CP 45593. Bargas (Toledo, España)

2. Su derecho legal de desistimiento no se verá de ningún modo afectado por la posibilidad de ejercer el derecho de devolución estipulado en el contrato. El derecho de devolución adicional no limita su derecho a la garantía legal.

Devolución dentro del plazo de 15 días tras recibir el pedido

1. Además del derecho de desistimiento estipulado por ley (véase nuestra política de desistimiento), le garantizamos un derecho de devolución que podrá ejercer en el plazo de 30 días tras recibir el producto. Este derecho de devolución le permite rescindir el contrato aunque ya haya finalizado el plazo de desistimiento de 14 días, siempre y cuando reenvíe la mercancía a la dirección postal abajo indicada en un plazo de 30 días (a partir del día siguiente al de la recepción del pedido). Para cumplir con el plazo solamente debe realizar el envío a tiempo. El único requisito para ejercer el derecho de devolución es reenviar la mercancía al completo y sin que esta haya sufrido daños.
Puede enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Optimizacija spletnih strani, Matjaž Žerak s.p., Eslovenia

2. Su derecho legal de desistimiento no se verá de ningún modo afectado por la posibilidad de ejercer el derecho de devolución estipulado en el contrato. Las condiciones legales expuestas en nuestra política de desistimiento sólo tendrán vigencia hasta que finalice el plazo de desistimiento de 14 días. El derecho de devolución adicional no limita su derecho a la garantía legal.

Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

  • si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
  • si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
  • si se han acordado promesas de garantía
  • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

Condiciones de entrega

1. A los precios indicados de los productos se han de añadir los gastos de envío. Se puede conocer el importe exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

2. Todos los pedidos son enviados. No es posible proceder a su recogida en nuestros locales.

1. El contrato puede ser concluido en español.

2. Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar y descargar en todo momento las CGV en este mismo sitio web, además de comprobar los pedidos ya realizados accediendo a su cuenta de cliente.

Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

PayPal
Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal.

Tarjeta de crédito/débito
Al confirmar su pedido, puede pagar con su tarjeta de crédito a través Paypal sin necesidad de abrir cuenta en el mismo.

Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

1. Si a continuación no se acuerda otra cosa diferente, se aplicará la legislación sobre responsabilidad legal por falta de conformidad del producto.

2. Para los artículos usados, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es de un año desde la entrega del producto.

3. Las anteriores limitaciones y reducciones de plazos no serán de aplicación a las reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes:

  • si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
  • si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave, o dolo
  • si se han incumplido obligaciones contractuales fundamentales cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato y normalmente cabe confiar en que se cumplan (obligaciones cardinales)
  • debido a una promesa de garantía si así se ha acordado
  • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

Servicio de atención al cliente

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas y reclamaciones por correo electrónico info@arteanonimo.com o en los teléfonos +34 663 20 33 74 / +34 925 112 980

Resolución de litigios en línea

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

Si tiene preguntas sin resolver...

Contacta a través de nuestro formulario o en los teléfonos +34 663 20 33 74 / 925 112 980

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